Напишите нам!

  • +7 (8182) 29-39-99
  • 163060, г. Архангельск, ул. Урицкого, д.70, корп.1
  • info@konstanta.com

Поддержка клиентов

Представьте: отчетный период, новая форма заполнения документов, разветвленная компьютерная сеть, множество важных программ, база не открывается, форма заполняется некорректно… Все эти моменты требуют большого внимания и ответственного отношения, а так же большого терпения. Не у всех компаний получается организовать работу внутри коллектива слаженно и эффективно.
Именно поэтому мы предлагаем систему поддержки клиента в том режиме, который будет удобен именно ему. Это означает гарантированное обслуживание, при котором наши специалисты всегда готовы оперативно решить возникающие задачи клиента. Мы так же осуществляем аутсорсинг бухгалтерского учета, складской аутсорсинг, аутсорсинг безопасности, кадров и др.
Каждый клиент получает закрепленную команду сертифицированных специалистов, в которую входит ведущий консультант, архитектор, программисты. Специально разработанная система отслеживает загруженность сотрудников. Задачи распределяются между свободными исполнителями. Зависших задач не возникает.
Наша система постановки и контроля исполнения задач, обеспечивает заказчика оперативной информацией о ходе работ. Так же мы анализируем производительность ваших бизнес-процессов и предлагаем решения, как ее увеличить.
В нашей компании вы сможете выбрать любой из видов сопровождения и усовершенствовать его в случае необходимости. Мы предлагаем нестандартные и удобные решения,максимально подходящие под требования вашего бизнеса. Единый менеджмент и стандарты сервиса, широкая география бизнес-присутствия обеспечивают высокое качество управления проектами независимо от региона обслуживания предприятия клиента.

Константа

Обратитесь к нам, и ваша компания всегда будет под наблюдением опытных сотрудников, готовых помочь в любое время суток


Решаемые задачи
Экономия времени В случае возникновения нештатных ситуаций клиенту не нужно обращаться к поставщикам каждого элемента системы – ООО "Константа" как официальный партнер вендоров решит подобные задачи самостоятельно
Снижение рисков Наша команда прилагает максимум усилий  на «профилактику» работы компании, проработку ее узких мест, тем самым устраняя саму возможность возникновения проблемы
Удобство Вы на связи с компетентными специалистами тогда, когда вам это необходимо - вне зависимости от часовых поясов и времен года
Почему стоит заказать поддержку именно у нас? Передача части обязанностей на стороннюю компанию - выгодное вложение: аутсорсинг экономит ваше время и деньги. Вам не нужно тратить время, силы и деньги на подбор и обучение кадров, вы не тратитесь на оборудование рабочего места и не тратите дополнительные налоги. Все это означает высвобождение ресурсов на более важные задачи.
Наша компания обеспечит ваш лучшие условия для комфортной работы - беспрерывную связь со специалистами, ответы на любые интересующие вопросы днем и ночью.
Мы не просто устраняем нежелательные ситуации, мы предотвращаем их появление!
Ваши выгоды
Высокое качество Вы можете быть уверены в качестве выполненной работы - наша компания специализируется на определенном виде деятельности, сотрудники имеют значительный опыт, и поэтому работа будет всегда выполнена на отлично
Непрерывная работа Аутсорсинг гарантирует постоянную безотказную работу (нет понятия отпусков и больничных), а значит, нет никаких неудобных ситуаций
Отсутствие денежных рисков Несколько дней и даже часов простоя работы из-за тупиковой ситуации превращаются для компании в ощутимые денежные потери. С гибкой поддержкой этого просто не может быть - команда ООО "Константа" всегда на связи и сможет подсказать правильные действия в любой ситуации
Отсутствие форс-мажоров Любая неприятная ситуация решается очень быстро благодаря постоянному наблюдению компетентной команды
Снижаемые риски В большой и сложной компании очень важно наладить все процессы на бесперебойную и круглосуточную работу. Мы с радостью поможем вам в этом - обеспечим непрерывную работу Вашей системы автоматизации – от своевременной поддержки пользователей по всем возникающим вопросам до оперативных выездов наших специалистов в случае технических сбоев или по вашему требованию.
Мы гарантируем Вам необходимую скорость реакции во всех возникающих вопросах сотрудничества: от планирования визитов наших специалистов до предоставления бесплатных консультаций по многоканальному телефону. С нашей поддержкой вы забудете про форс-мажоры и нештатные ситуации!
Остались вопросы? Напишите нам!
Оставить заявку

Наши клиенты